Поликлиника начинается с регистратуры

Министерство здравоохранения Российской Федерации уделяет немалое внимание организации  работы по ликвидации очередей пациентов в лечебно-профилактические учреждения. Посещение поликлиник для каждого жителя области начинается с регистратуры, которая носит и другое название – «фронт-офис». Оно очень точно отражает назначение данного подразделения, т.к. является зоной первого контакта пациента с медицинским специалистом и которое при правильно поставленной работе по регулированию потоков позволяет избежать длительного ожидания в очередях на прием к специалистам.

На сегодняшний день возможности технического оснащения лечебно-профилактических учреждений позволяют применять различные каналы записи пациентов на прием: прямое обращение в регистратуру, запись по телефону, с помощью сети Интернет, терминала. При этом компьютерная программа дает возможность формировать график работы специалиста, осуществлять запись на прием с учетом свободных или занятых интервалов времени, что значительно упрощает работу регистраторов. Кроме того, есть возможность делать повторную запись на прием самим врачом, без обращения в регистратуру.

Практически во всех амбулаторно-поликлинических учреждениях назначены дежурные администраторы для своевременного реагирования на любые осложнения ситуации в течение рабочего дня. В регистратуре имеется вся необходимая информация о графике работы и контактах с дежурным администратором.
Министерством здравоохранения Российской Федерации объявлен конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры», который пройдёт с 1 марта по 1 октября 2015 г.

  

Как нас найти

Россия
141014
Город Мытищи
Московская область
улица В.Волошиной дом 54

 



 

Фотогалерея